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项目实施过程中的具体情况和挑战

销售经理每天要听-次谈话,有时长达半个小时。这需要花费大约四分之一的工作日时间来分析并向经理提供反馈。自动化此类工作的问题非常紧迫。 由于“销售办公室”公司已经第三年成为 合作伙伴,它是最早了解将人工智能引入电话业务的公司之一,并立即决定实施该解决方案,以改进自身流程并加速销售部门的控制。利用人工智能分析 00% 的客户对话 我们将培训 AI 来执行贵公司的任务 现在就试试 项目实施过程中的具体情况和挑战 “销售办公室”设定的目标需要一个专门针对该公司需求量身定制的解决方案—— 。

这是由于管理者与客户沟通的

特殊性以及管理层对这些对话的评估造成的。 经理使用三种完全不 老挝数据 同的对话场景之一。每次对话的开头都是一样的,因为员工不知道客户要求什么服务。这就是为什么你首先打招呼并提出问题。根据收到的响应,脚本会“分支”。人工智能必须了解对话正在发生的三种场景中的哪一种,否则将会被错误地解释和分析。 每个场景都分为几个阶段,在此期间经理必须提出强制性问题。人工智能必须知道每个问题属于哪个阶段,并了解一个阶段何时结束、下一个阶段何时开始。

对话根据  多项标准进行评估

人工智能必须考虑到每一个因素。 创建客户的精确肖像非常 电话号码 重要。这将有助于经理彻底了解需求并提供适当的服务。人工智能应该有助于收集客户信息。 让我们看看开发人员在配置定制解决方案 – 时如何设法整合所有这些功能。 根据三种场景进行对话分析 首先,人工智能会转录所有对话——将语音转换为文本。现在,您无需聆听整个录音,只需快速查看文字记录即可了解所说内容。 或者甚至更简单 – 只需阅读同样由人工智能创建的简明摘要。

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