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我们来自哈萨克斯坦的客户注意到顾客在深夜打

这将帮助您发现一般模式,而不会受到异常情况的影响,例如竞争对手出现技术问题期间呼叫量增加或节假日休息期间。 这样的报告将使您清楚地了解员工的工作量并帮助您优化工作日。例如,改变你的工作安排、延长午休时间、雇用人员在高峰时段兼职或采取其他行动。 例如,我们来自哈萨克斯坦的客户注意到顾客在深夜打电话给他的商店。然后他将呼叫中心的开放时间延长至午夜。后来事实证明,这一举动得到了回报。

提示检查通话时长 每个销

售部门都会接到那些对购买完全不感兴趣的人打来的不恰当 荷兰电子邮件数据 的电话。这些是电话: 来自电话诈骗者; 来自那些号码错误的人; 来自那些不了解产品本质并想要不同的东西的人; 来自其他公司的电话号码意外进入呼叫数据库的; 垃圾邮件。 非目标对话很少持续超过 10 秒 – 有足够的时间礼貌地告别并挂断电话。过多的垃圾邮件和不适当的消息表明电话号码或广告存在问题。

例如们曾经不得不放

弃该网站的一个备用号码,因为它与城市的公用电话号码 电报号码 仅相差一位数字。 默认情况下,Ringostat 有一个“目标呼叫”选项,该选项会突出显示来自潜在感兴趣客户的呼叫。来自一个号码且持续时间超过呼叫跟踪设置中指定时间的呼叫将被视为目的地呼叫。 查看极长和极短的对话。最有可能的是,其中存在需要与员工一起解决的问题。例如,我们的一位前经理用单音节词回答客户:“是”或“否”。

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