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工智能 用于评估面试和顾问整体工

用于呼叫控制的人工智能、 AI Supervisor、免责声明处理、 AI 人工智能 用于评估面试和顾问整体工作的清单 正如已经提到的,每次对话都由阶段组成,顾问应该一致地经历这些阶段,而不是在它们之间“跳跃”,因为客户的满意度取决于它。 然而,对话的不同阶段对主要沟通结销售——有不同的影响。例如,顾问是否提供姓名并不重要,重要的是确定下一步,即安排下一次谈话的日期和时间。 这就是 Hillel IT School 与 一起为面试的每个阶段开发评估系统的原因。

如果顾问始终正确地完成了访

谈的所有阶段,他或她就会获得适当的分数,但如果他或她犯了错误或 法国数据 漏了某个特定阶段,他或她就会失去分数。 这里有些例子: 打招呼并说出你的名字 – 0 分; 考虑反对意见——分; 安排另一次面试 – 分; 发送发票 – 分。 将每个阶段获得的分数相加即可得出面试总体分数。多次谈话的要点构成了对顾问工作的综合评估。 人工智能 AI、 AI 这些指标帮助管理层了解哪些顾问需要帮助提高他们的技能。

使用 AI 改善服务并增加销售

额 根据您的指示和对话脚本进行训练的人工智能可以取代主管。 没有 电话号码 语言障碍——人工智能了解 0 多种语言,并转录和翻译所有对话,以便于分析。 了解更多 客户形象 要销售课程,充分了解客户非常重要。顾问可以在对话过程中得出某些结论,但手动写下来可能会很不方便。 感谢 ,这个过程是自动化的。人工智能分析客户的陈述,从对话内容中“提取”有关他的数据,并将其记录在报告的单独部分中。管理层和顾问有机会审查信息并将其传输到 。

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