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的高管对经济前景感到不确定或非常悲观

在地缘政治和经济不确定性的背景下,我们的研究发现,企业仍在做出艰难的选择,但客户对数字体验的期望越来越高。这意味着今年,组织正在重新评估最重要的事情 为规划未来的成功进行战略投资 同时努力提供令客户惊叹的体验,我们不仅发现了将塑造 年的广泛数字趋势,还发现了一些对我们来说很突出的有关数字体验状况的统计数据。

当我们筛选研究中的丰富见解时

这里有五个令人惊讶的统计数据,可以帮助您深入了解迈入这个光明的新年时的客户体验前景。 客户体验的标准不断提高 的高级管理人员认为,客户不断重新调整他们的期望,以匹配他们最好 英国电话号码清单 的全渠道体验。 这一统计数据揭示了一个重要的洞察 客户的期望值飙升,客户正在向全球各地的组织提出挑战,要求他们达到每年都提高一点的标准。

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尽管数字经济的增长机会巨大

向数字优先世界的转变使人们期望获得最好的数字体验,无论他们从事哪个行业。无论他们是购买电影票、为商店购买大宗物资、安排年度健康检查,还是为住房贷款再融资,整个数字经济的体验都 WS编号 需要让每个渠道的客户惊叹不已。 通货膨胀和宏观经济的不确定性正在搅动局势 在我们的研究中,多达 的高管对地缘政治前景感到不确定或非常悲观。

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