学校代表向 开发人员提供了这些材料,以便他们教授人工智能。最后,它必须控制顾问是否在访谈的每个阶段都遵循脚本。此外,创建一份关于该主题的报告,简要描述顾问在对话期间的行为。 以下是此类报告的示例,其中包含对话的相关片段以及时间码: AI Supervisor、AI 通话分析、自动通话转录、通话阶段分析 谈话总结 并非每一次谈话都需要详细分析。通常,Hillel IT 学校管理层对了解面试如何结束以及是否需要额外关注感到满意。
为了确定这一点
会分析对话的上下文并制定摘要。 它还确定对话是否包含要点: 全面的 丹麦数据 咨询,为客户的所有问题提供答案; 签订合同; 开具课程发票。 人工智能还决定了沟通的下一步。例如,准备合同或通知客户下一系列课程的开始日期何时确定。这不仅可以帮助您逐渐接近签订合同,还可以保持与客户的联系并确保服务的舒适度。 呼叫摘要、呼叫摘要、呼叫控制、人工智能 AI 此外,人工智能还决定了对话的主题。 例如,有关附加信息的问题、有关课程安排的讨论或有关付款流程的询问。
这可以帮助您按主题
过滤对话并分析最重要的对话。例如,与应在不久的将来签订的 电话号码 合同有关。 处理客户的疑虑和顾虑 并非所有潜在学生都立即准备好购买该课程。有的还没有做出最终的决定,有的从几个自己感兴趣的领域中进行选择,有的对自己是否能够将学习和工作结合起来产生疑问等等。顾问的任务就是解决这样的担忧。 Hillel IT 学校列出了最常见的疑问以及现成的答案。 借助 ,您可以跟踪您的团队如何处理类似问题。 以下是如何解决客户对学习时间表的担忧的示例。