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了采访根据这份报告年大约的在线消费者通

普华永道的研究结果表明互联网显然使新技术和消费者影响力成倍增加这应该会促使品牌考虑数字消费者的新期望和习惯这将在未来几年对该行业的公司产生重大影响普华永道编写的《迈向全面零售模式》报告分析了在线购物者的期望和消费习惯以及未来几年对分销和消费行业公司的影响为了准备这份报告我们对全球名数字购物者进行了采访根据这份报告年大约的在线消费者通过社交网络进行购买

 

从获得的数据中得出的结论

得出了一个重要结论分销公司应该在组织结构客户体验供应链和技术 易趣数据 四个层面上转向名为的模型指数新在线客户企业应如何应对查看所有类别新在线客户从获得的数据中得出的另一个重要结论是新客户考虑因素是信心这是一个差异因素比产品价格和可用性更重要这转化为品牌越来越选择性的行为寻找创造新价值的论据商店地点员工的调查参与者不同且有吸引力的营销策略或品牌在社交网络上的活动

特殊数据 (1)

在线购物者的另一个重要要

求是个性化但非侵入性的服务包括根据您的品味量身定制的体验消费者知道他们喜爱的品牌了解他们的品味并奖励他们的忠诚度例如的受访者在年从他们最喜欢的商店购买了忠诚度积分和或礼物的受访 WS号码 者出于促销原因访问了该品牌的社交资料此外多设备购物体验尤其是智能手机在未来几年将变得越来越重要年分别有和的受访者声称通过智能手机和平板电脑进行过购物

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